Garansi & Pengembalian

Pengecekan Status Garansi

Pengecekan Status Garansi
Catatan: Pastikan nomor seri yang Anda masukkan sudah benar. Anda dapat menemukan nomor seri produk pada dus kemasan atau bagian bawah produk.
Serial Number pada Dus Kemasan
Contoh Serial Number Dus
Serial Number pada Produk
Contoh Serial Number Perangkat

Kebijakan Garansi & Pengembalian

Kami berkomitmen memberikan layanan purna jual terbaik. Jika produk Anda mengalami kendala, silakan ikuti langkah mudah berikut:

  • 14 Hari Ganti Baru: Jika barang rusak/cacat pabrik saat diterima.

  • 1 Tahun Gratis Service: Jaminan perbaikan jika ada kendala fungsi selama setahun (di luar biaya sparepart).

  • Salah Kirim: Barang salah tipe/warna? Kami tukar selama segel belum dibuka.

Karena transaksi dilakukan melalui Tokopedia atau Shopee, ikuti prosedur resmi mereka agar aman:

  1. Jangan Klik “Pesanan Diterima”: Jika ada kendala, biarkan status pesanan tetap menggantung.

  2. Siapkan Video Unboxing: Wajib rekam video saat buka paket tanpa jeda/edit sebagai bukti utama.

  3. Ajukan Komplain: Pada Marketplace seperti Tokopedia / Shopee

  4. Tunggu Instruksi: Ikuti arahan admin di chat marketplace untuk proses tukar unit atau perbaikan.

Butuh bantuan cepat atau tanya soal teknis produk? Hubungi tim Yourday Indonesia di sini:

  • WhatsApp: 082228880650

  • Instagram: @yourdayindonesia

  • Email: customerservice@yourday.co.id

  • Marketplace: Chat via Tokopedia/Shopee (Yourday Indonesia)

Untuk klaim garansi service (setelah transaksi marketplace selesai), kirim unit ke:

Yourday Indonesia

Puri Melia Garden,
Jl. Kolonel Masturi Blok D-19
Jambudipa, Kec. Cisarua, Bandung Barat
Jawa Barat